Conforme descrito por (Büssing et al. 2017), a probabilidade de uma pessoa mudar de comportamento é chamada pela teoria de Gestão de Mudanças de “intenção de mudar”.
A intenção de mudar é influenciada por três fatores principais:
- Atitudes: as crenças da pessoa a respeito do novo comportamento;
- Normas sociais: as cresças da pessoa a respeito do que ela imagina que os outros acham do novo comportamento;
- Controle comportamental: as crenças da pessoa sobre a própria capacidade de realizar ou não um novo comportamento.
Para exemplificar, considere que desejamos modificar o comportamento de uma pessoa em relação a forma como ela trata o lixo doméstico que produz em sua residência.
As atitudes se referem às crenças que esta pessoa possuir em relação a fatores como a necessidade social e econômica de tratamento do lixo e de reutilização de materiais, o entendimento desta pessoa sobre a contaminação do solo e das águas por resíduos não tratados, e outros entendimentos relacionados ao tratamento do lixo.
Por normas sociais estamos nos referindo às crenças desta pessoa em relação ao que ela acredita que seus vizinhos, amigos e parentes pensam em relação aos mesmos fatores.
Por fim, controle comportamental diz respeito às crenças da pessoa se o comportamento dela fará ou não diferença e se ela possui os conhecimentos necessários para mudar efetivamente seu próprio comportamento, por exemplo, identificar como cada resíduo deve ser separado.
A importância para determinação do comportamento de cada um fatores dependerá tanto do comportamento em análise quanto da população sendo analisada.
Por exemplo, para um mesmo grupo alvo, (Büssing et al. 2017) relatam que, para uma população de pessoas acima de 40 anos, identificaram diferentes fatores influenciando a intensão de realizar uma colonoscopia e a intensão de fazer exercícios regulares (diferentes comportamentos, diferentes fatores, mesmo público analisado). O que leva a considerar que para um dos casos para a mesma população seria necessário ter estratégias de comunicação diferentes.
Medindo a intensão de mudar
Para podermos medir a intensão de mudar é preciso primeiro descrever o comportamento desejado. Neste caso, é importante diferenciar entre comportamentos, categorias, e objetivos. Quanto mais específico melhor. Por exemplo, “caminhar 20min 3 vezes por semana” (comportamento) é melhor do que “exercitar-se” (categoria), e também do que “perder peso” (objetivo).
Para auxiliar na elaboração de uma mensagem de suporte ao processo de mudança, é preciso conhecer a importância relativa entre as atitudes, normas sociais e controle comportamental. Neste caso o primeiro passo é identificar os determinantes que existem por trás de cada um dos fatores.
Referências
Citation
@misc{abreu2020,
author = {Abreu, Marcos},
title = {Indicador da intenção de mudança},
date = {2020-12-01},
url = {https://abreums.github.io/posts/2020-12-01-indicador-da-intencao-de-mudanca/},
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